Cómo interpretar las estadísticas de Facebook

En el siguiente artículo, queremos poner de manifiesto la importante relevancia que tiene la medición en las redes sociales y, concretamente, en Facebook, a través de la herramienta gratuita de medición Facebook Insights.

No tiene ningún sentido realizar actividad en nuestras redes sin medir lo que hacen nuestros usuarios, ya que es una tarea clave para conseguir una mayor optimización de las redes sociales (SMO). 

¿Por qué tenemos que comprobar las estadísticas de Facebook?

Es importante analizar las estadísticas de Facebook por ser relevante a la hora de posicionar nuestro negocio.

Google premia los enlaces que provienen de Facebook y es por ello que gracias a las estadísticas podemos ver qué publicaciones funcionan mejor, su alcance, su relevancia, etc.

Secciones principales de Facebook Insights

Para poder acceder a la parte de analítica en Facebook podemos entrar directamente desde www.facebook.com/insights o en su defecto desde la página de fans o fanpage. Una vez que estemos dentro, podemos encontrar las siguientes secciones: visión general, «me gusta», alcance, visitas, publicaciones y personas.

1. Sección de visión general

En esta sección podemos ver un resumen general de lo que más importancia tiene.

Podemos destacar el alcance que tienen nuestras publicaciones para ver hasta dónde llegan (visión cuantitativa), la participación de los usuarios, que nos permitirán conocer el engagement, es decir, la interacción con los mismos (visión cualitativa) y los indicadores del número de fans.

2. Me gusta

En la sección de «me gusta«, encontramos los datos referentes al aumento o disminución de nuestro número de fans. Aquí debemos fijarnos en los «me gusta» netos que tenemos, es decir, el resultado de restar a los «me gusta» los «no me gusta».

3. Alcance de las publicaciones

El alcance de las publicaciones nos aporta el dato del número de usuarios a los que hemos llegado.

En esta sección destacamos, por un lado, en número de veces que los usuarios ocultan nuestro contenido o lo marcan como spam y, por otro, la comparación en el alcance de pago (la publicidad de Facebooks Ads) y el alcance orgánico (el que conseguimos sin pagar).

4. Número de visitas

Las visitas nos dan información de cuánto tráfico recibimos en cada una de las secciones de nuestra página de fans, así como la procedencia de las mismas: de los motores de búsqueda, de la web, del blog corporativo, etc.

5. Publicaciones

En esta sección podemos ver los datos necesarios que nos permiten llevar a cabo un análisis individual de cada publicación. El objetivo es averiguar qué publicaciones nos resultan más rentables en cuanto al engagement o al alcance.

Gracias a esto podemos generar contenidos estratégicos dirigidos a nuestro público objetivo.

6. Personas

En la sección de personas podemos obtener información acerca de la edad, el sexo, información demográfica a nivel de fans y a nivel de usuarios alcanzados o con los que hayamos interactuado.

En resumen, tener una página de Facebook para tu empresa puede ser una opción verdaderamente interesante.

Gracias a esta red social, podemos conectar con nuestro público objetivo, captar nuevos clientes y aumentar nuestras ventas. Siempre y cuando apoyemos nuestra estrategia de contenidos con una correcta interpretación de los datos estadísticos que nos ofrece esta herramienta de forma gratuita y que, sin lugar a dudas, puede hacer que nuestro trabajo se vea recompensado.

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